Politique de Confidentialité (Privacy Policy) du Service MIA

1. Introduction et Philosophie "Privacy-by-Design" Chez Digitech Marketing inc. (MIA), la protection des données n'est pas une option, c'est le fondement de notre architecture. Cette politique détaille notre conformité stricte à la Loi 25 (Québec) et notre gestion des données pour nos solutions SaaS (Ingénierie et Santé).

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2. Architecture Sans État (Stateless) et PII Scrubbing Contrairement aux API publiques, MIA utilise une architecture hybride limitant la conservation des données :

• Anonymisation : Avant tout traitement par nos modèles de langage (LLM), notre système de PII Scrubbing détecte et obfusque automatiquement les renseignements personnels (noms, téléphones, courriels).

• Zéro entraînement : Aucune donnée saisie par nos clients ou leurs utilisateurs n'est utilisée pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle publics ou partagés.

 

3. Données Collectées et Utilisation

• Comptes Clients (B2B) : Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la facturation, la gestion des accès (RBAC) et la sécurisation des espaces de travail (Multi-Tenant).

• Utilisateurs finaux (Saisie vocale / Triage) : Les interactions vocales ou textuelles sont traitées de manière éphémère. Dans un contexte de santé, l'analyse de détresse (Edge ML) s'effectue localement lorsque possible. Les données ne sont stockées que dans le coffre-fort isolé du client, sous son contrôle exclusif.

 

4. Partage des Données MIA ne vend, ne loue, ni ne monétise aucune donnée. Les données transitent uniquement via des infrastructures sécurisées et chiffrées (SSL/TLS, OAuth 2.0).

 

5. Vos Droits (Loi 25) En tant qu'utilisateur, vous disposez du droit d'accès, de rectification, de désindexation et de portabilité de vos renseignements personnels. Pour exercer ces droits ou contacter :

Responsable de la Protection des Renseignements Personnels (Marie-Ève Ethier), veuillez nous écrire à : info@digitechmarketing.ca